Casa
de Software: Premium Soft de Venezuela, C. A. (http://www.premium-soft.com/portal/)
Forma
de adquisición: Licencia permanente, se adquiere una sola vez y están
comprendidas todas las actualizaciones que de la versión se realicen. La
modalidad de suscripción sólo está prevista si el cliente así lo desea.
Arquitectura
de red: Funciona en una estación, o en redes cliente – servidor; permite el
acceso remoto (de intercambio de archivos y/o sesiones a través de conexiones
por internet) y el diseño de e-Commerce, por aplicaciones adicionales que se
integran al módulo (hechas a la medida).
Configuración
de acceso: La adquisición de la licencia, da derecho a la operatividad
plena y a la configuración local de la topología de usuario.
Sistema
Operativo: funciona en ambiente Windows, Linux; sin necesidad de
adquisición de licencias adicionales, salvo las que usted ya posee en el
servidor / estaciones.
Manejador
de Base de datos: My SQL (free Ware) de fácil y rápida instalación en su
servidor (http://www.mysql.com/) La
política de respaldo se configura de manera independiente de la aplicación, lo
que protege sus datos aun cuando se desinstale la aplicación.
Las
incidencias habituales (desconexión de la estación, interrupción de la luz
eléctrica) sólo producen la perdida de aquellos datos que no hayan sido
guardados (operaciones en proceso), salvo casos extremos (realización de un
respaldo, actualización de las estructuras del sistema); que una política de
respaldos y la tenencia de equipos de soporte eléctrico eliminan en la
práctica.
Soporte:
Presencial (entrenamiento, mantenimiento mayor, puesta en marcha), telefónico
(consultas de operatividad ordinarias), remoto (revisión en detalle de
incidencias en la operatividad). De hecho, no existe de nuestra parte la
imposición de la exclusividad; salvo por su empatía con nosotros por la calidad
del servicio, ya que puede llamar directamente a la casa de software y obtener
asistencia del departamento de soporte de la casa matriz.
Necesidades
específicas del Cliente: En ocasiones, existen inquietudes que al revisar
concienzudamente la aplicación, no están comprendidas en el desarrollo original
del paquete.
Sin embargo, el módulo permite integrar
aplicaciones adicionales; que se pueden diseñar e integrar con Premium.
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